Kostenloser Versand & 30 Tage Geld-zurück Garantie

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Rücksendung und Versand

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie Sie es erhalten haben, ungeöffnet oder unbenutzt, mit Preisschild und Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter post@demababy.de. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit kontaktieren - post@demababy.de.


Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder Sie einen defekten Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.


Ausnahmen / Nichtrückgaben
Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden, z. B. vorverpackte Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder persönliche Waren) und Körperpflegeprodukte (zum Beispiel Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Produkt haben.

Ablehnung
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben und Ihnen mitteilen, ob die Ablehnung akzeptiert wurde oder nicht. Bei Annahme erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und ausstellt.

Wir übernehmen nicht die Rücksendekosten einer Rücksendung, da wir die Kosten aller Sendungen übernehmen.